Sva vozila na Neostar platformi (izuzev vozila s tvorničkim jamstvom) pokrivena su Neostar jamstvom.
Kako bi ono bilo aktivirano, mora postojati dokaz o posljednjem servisu napravljenom sukladno propisanom servisnom intervalu od strane proizvođača vozila.
Dokaz o obavljenom servisu uz unos na samu Neostar platformu predstavlja:
- skenirana servisna knjižica (stranica sa evidentiranim zadnjim servisom) ili
- preslika (scan) računa o obavljenom servisu zamjene ulja ili
- slika digitalnog zapisa o obavljenom servisu (digitalna potvrda pohranjena u računalu vozila)
U slučaju da taj dokaz ne postoji ili nije odrađen redovan servis u zadnjih 11 mjeseci ili posljednjih ne više od 13.000 prijeđenih kilometara, Neostar će kupcu osigurati kupon u iznosu od 500 kn (sa uključenim PDV-om) kako bi kupac mogao aktivirati Neostar jamstvo za svoje vozilo.
Kupac mora iskoristiti kupon u roku od 30 dana od isporuke vozila kod naših servisnih partnera.
Nakon što je kupac izvršio narudžbu na redovno održavanje (servis zamjene ulja) kroz Neostar platformu i odabrao tvoju poslovnicu i željeni termin, pri dolasku je obavezan priložiti Neostar kupon.
Po završetku radova, uz račun nam moraš poslati i sliku/scan kupona, uz obavezno naveden broj kupona na računu.
Ukoliko račun prelazi 500kn, Neostar pokriva troškove radova u visini od 500 kn (sa PDVom), a razliku plaća kupac. U tom slučaju, potrebno je izdati dva računa:
- Račun do 500 kn (sa PDV-om) na Neostar d.o.o.
- Razliku računa do preostalog iznosa na kupca.
NAPOMENA: na računu koji se fakturira na Neostar.com, temeljem priloženog kupona, mora biti naveden broj istog. U protivnom Neostar.com neće prihvatiti taj račun.
Neostar kupon će biti poslan e-mailom kupcu nakon isporuke vozila.
